자주묻는 질문

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Total 8건 1 페이지
  • 8 General

    KeyWe 도어록을 구매하고 싶어요

    KeyWe 도어록은 KeyWe Shop을 통해 구매하실 수 있습니다.
    shop.thekeywe.com으로 접속하시고 구매하시면 됩니다. 

  • 7 General

    휴대폰을 분실했습니다.

    휴대폰을 분실하였을 경우,
    KeyWe 도어록 관리자 권한을 갖고 있는 사용자가 분실한 휴대폰에서 도어록 제어를 하지 못 하도록 권한을 정지시킬 수 있습니다.
    1. 관리자 휴대폰을 통해 KeyWe App으로 접속합니다.
    2. 메인화면에 출입기록&사용자 관리를 누르고 member탭으로 이동합니다.
    3. 분실한 휴대폰 사용자의 이름을 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하고 Delete을 눌러서 권한을 삭제합니다.


    관리자의 휴대폰을 분실하였을 경우,
    KeyWe홈페이지를 통해서 분실신고를 하실 수 있습니다.
    1. 인터넷 주소창에 thekeywe.com 을 입력하고 KeyWe 홈페이지로 접속합니다.
    2. 우측 상단에 Userpage 를 클릭하고 휴대폰 분실을 클릭합니다.
    3. 절차에 따라 휴대폰 분실 등록합니다. 

  • 6 General

    휴대폰 배터리가 다 되도 문을 열 수 있나요?

    휴대폰 배터리가 소진되어 App을 사용할 수 없는 경우,
    KeyWe 도어록 전면 숫자판을 이용해서 문을 열 수 있습니다.
    1. 도어록을 터치하여 KeyWe 도어록 숫자판을 활성화시킵니다.
    2. 등록해둔 비밀번호를 입력하고 문을 엽니다. 

  • 5 General

    KeyWe 도어록을 사용하기 위해서 휴대폰이 인터넷에 접속이 되어야하나요?

    휴대폰이 인터넷에 접속되어 있지 않아도 KeyWe 도어록을 사용할 수 있습니다.
    하지만 Smart Open기능을 정상적으로 사용하기 위해서는 3G 또는 4G 네트워크를 이용해야합니다.  

  • 4 General

    이메일주소가 없으면 가입이 제한되나요?

    이메일 주소가 없으면 KeyWe App 가입이 제한됩니다.
    도어록 등록 후, 휴대폰 분실 혹은 비밀번호 유실시에 확인절차를 위해 이메일주소는 반드시 필요합니다. 

  • 3 General

    Smart Open을 설정하면 집안에서 문에 다가갔을 때 자동으로 열리나요?

    Smart Open은 외부에서 도어록으로 다가갔을 때 활성화됩니다.
    집안에서는 Smart Open 설정이 적용되지 않습니다. 

  • 2 General

    Smart Open이 불안한데 다른 방법으로 사용할 수 있나요?

    Smart Open은 오랜 기간 수많은 테스트를 통해 개발된 기능으로 보안 및 작동상에문제가 없습니다.
    Smart Open이 불안 할 경우, Magic Touch를 사용할 수 있습니다.
    KeyWe App이 설치된 휴대폰을 지니고 문앞에서 KeyWe 도어록을 한번 터치하면문이 열립니다. 

  • 1 General

    블루투스는 항상 켜둬야하나요?

    KeyWe 도어록과 휴대폰은 블루투스를 통해 암호화된 키를 주고 받습니다. 정상적인 사용을 위해 블루투스를 켜두시는 것을 권장합니다.